Retours & Échanges
Chez Lucie Mode FR, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Enregistrez votre retour
Connectez-vous à votre compte client Lucie Mode FR et complétez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Expédiez les articles
Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste de votre choix.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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